فقط 40 درصد دارندگان کارت ها خرید اینترنتی می کنند
آمار استفاده شده در این گزارش از معاونت فناوری بانک ها جمع آوری شده و این آمار گرد شده اند.
باید در نظر داشت که این نسبت ها چندان دقیق نیست چرا که آمار گرد شده در اکثریت موارد استفاده شده و هدف ما از تهیه این گزارش فقط نشان دادن وضعیت کلی ارائه و استفاده از خدمات اینترنتی بانک هاست و وظیفه آماردهی و جمع آوری آمار برعهده سازمان های مربوطه است.
سرویس بانکداری الکترونیکی – کمتر از 40 درصد از دارندگان کارت های بانکی می توانند خرید اینترنتی انجام دهند.
به گزارش عصرارتباط، با وجود اینکه بیش از یک سال از فعالیت شبکه بانکی کشور در زمینه ارائه خدمات اینترنتی به مشتریانشان می گذرد ولی هنوز استفاده کننده چندانی از این خدمات وجود ندارد.
دریافت رمز اینترنتی و رمز cvv2 دو عنصر اصلی برای انجام یک خرید اینترنتی است و با وجود اینکه بسیاری از بانک ها این سرویس را در اختیار مشتریانشان قرار می دهند ولی مشتریان بانک ها از این سرویس استفاده نمی کنند و فقط زمانی این مشکل خود را نشان می دهد که قرار بر این است یک خدمتی از طریق اینترنت به مردم عرضه شود.
زمانیکه شرکت همراه اول تصمیم به فروش سیم کارت های خود از طریق اینترنت گرفت کمتر از 100 هزار نفر اینترنتی خرید انجام دادند این درحالی ا ست که طبق آمار بانک مرکز در حدود 50 میلیون کارت بانکی برای افراد مختلف صادر شده است.
دارندگان
نگاهی به آمار بانک ها نشان می دهد که با وجود تعداد زیاد کارت های صادر شده از سوی شبکه بانکی کشور ولی تعداد مشتریان این خدمات بسیار اندک است و با وجود هزینه بانک ها در این بخش ولی تعداد مشتریان آنان به اندازه ای کم است که اگر بانک ها این سرویس را ارائه ندهند نیز مشکلی به وجود نمی آید.
بانک صادرات ایران تقریبا 5/5 میلیون کارت بانکی صادر کرده ولی تعداد مشتریان استفاده از خدمات اینترنتی اش به 284 هزار نفر می رسد در اصل فقط 284 هزار نفر از دارندگان کارت های این بانک درخواست رمز اینترنتی کرده اند و از این میان فقط 40 هزار نفر از مشتریان توکن این بانک را خریداری کرده اند.
در این صورت به صورت تقریبی می توان گفت که 5/5 درصد از مشتریان بانک بزرگ و شلوغی چون صادرات از خدمات اینترنتی استفاده می کنند.
این وضعیت در بانک های ملت و کشاورزی نیز دیده می شود به گونه ای که از 11 میلیون حساب الکترونیکی موجود در بانک ملت فقط 700 هزار نفر مشتری مجازی این بانک به شمار می آیند و اگر این آمار را با کل 33میلیون حساب بانک ملت مقایسه کنیم وضعیت بدتر می شود. در این صورت فقط 5/7 درصد از مشتریان بانک ملت امکان خرید اینترنتی را دارند.
در بانک کشاورزی نیز تقریبا 30 درصد از مشتریان رمز اینترنتی خود را دریافت کرده اند، از تقریبا 6 میلیون کارت صادر شده توسط بانک کشاورزی فقط یک میلیون و 762 هزار و 913 کارت رمز اینترنتی صادر شده است.
همچنین بانک ملی نیز تعداد تراکنش های اینترنتی خود را 137 هزار و 564 تراکنش اعلام کرده است و با توجه به حجم بالای این تراکنش ها، حجم تراکنش های اینترنتی این بانک به 216 میلیارد و 561 میلیون و 361 هزار و 28 ریال می رسد، در این صورت در بهترین حالت فقط در حدود 137 هزار نفر از مشتریان این بانک از خدمات اینترنتی این بانک استفاده می کنند.
این درحالی است که رمز cvv2 برای تمامی دارندگان کارت های بانک ملی صادر شده و رمز دوم را نیز با مراجعه به دستگاه های خودپرداز به راحتی می توانند دریافت کنند.
در اصل از حدود 50 میلیون کارت بانکی صادر شده از سوی شبکه بانکی کشور فقط در حدود 5/16 میلیون از کارت ها امکان خرید اینترنتی را دارند.
از میان بانک ها بانک های خصوصی پارسیان، سامان و اقتصاد نوین وضعیت بهتری دارند چرا که تقریبا برای تمامی دارندگان کارت های خود رمز اینترنتی صادر کرده اند ولی صدور رمز اینترنتی نیز به معنای استفاده از آن رمز نیست. یکی از مشکلات بانک ها در این زمینه ناآشنایی مردم به چگونگی استفاده از این سرویس ها است؛ برای رفع چنین مشکلی چاره ای جز فرهنگ سازی در این زمینه نیست، در غیر اینصورت هزینه هایی که بانک ها برای ارائه این سرویس کرده اند بی ثمر خواهند بود و هیچ بازگشتی برای آنان نخواهد داشت.
ندارها
از میان بانک ها نیز بانک توسعه صادرات، پست بانک ، تجارت، رفاه ، مسکن و سپه امکان خرید اینترنتی را به مشتریان خود عرضه نمی کنند در این صورت 11 میلیون و 313 هزار و 961 کارت به صورت بالفعل از گردونه خریدهای اینترنتی حذف می شوند.
البته تمامی این بانک ها اعلام کرده اند که عرضه این سرویس را در دستور کاری خود قرار داده اند و به زوردی این سرویس را به مشتریان خود ارائه می دهند.
نگاه کلی
اما مشکل فقط به شبکه بانکی ختم نمی شود ضریب نفوذ اینترنت در کشورطبق گزارش شرکت مخابرات ایران 5/27 درصد است و به نوعی فقط در حدود 19 میلیون نفر به اینترنت دسترسی دارند.
مقایسه آمار نشان می دهد که مشکل اصلی در نبود فرهنگ استفاده از این خدمات است . البته این موضوع را نیز باید در نظر گرفت که استفاده از خدمات اینترنتی بانک ها به نسبت مشکل است به گونه ای که افراد معمولی به سادگی نمی توانند از این خدمات استفاده کنند.
برای رفع چنین مشکلی علاوه براینکه باید مشتریان بانک ها را به استفاده از خدمات اینترنتی تشویق کنیم باید سرویس های اینترنتی بانک ها را نیز ساده تر کنیم تا تمامی افراد بتوانند از این سرویس ها استفاده کنند.
منبع :
پایگاه اطلاع رسانی فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران
تاریخ :
7
مرداد
1387
شاخه :
تجارت الکترونیک
عدم تخصیص بودجه به بخش خصوصیit از معضلات برنامه چهارم توسعه
... به اعتقاد وی در شرایطی که زیرساخت لازم برای توسعه شبکه های ارتباطی ایجاد نشود، نمی توان سرویس بانکداری الکترونیکی را به طور صحیح در کشور ارائه کرد ...
عدم تخصیص بودجه به بخش خصوصیit
... به اعتقاد وی در شرایطی که زیر ساخت لازم برای توسعه شبکه های ارتباطی ایجاد نشود، نمی توان سرویس بانکداری الکترونیکی را به طور صحیح در کشور ارائه کرد ...
تا پایان امسال صورت می گیرد
... امکان پرداخت اقساط مسکن از طریق شتاب سرویس بانکداری الکترونیکی-امکان پرداخت اقساط بانک مسکن از طریق تمامی دستگاه های خودپرداز کشور فراهم می شود ... فرزاد صلواتی، با بیان اینکه بانک مسکن تنها بانکی است که سرویس خود دریافت را ارائه می دهد، افزود: ارائه این سرویس بخشی از خدمات سیستم تسهیلات متمرکز است ... رئیس اداره خدمات نوین بانک مسکن، اضافه کرد: تمامی شعب بانک به pin pad شعبه ای تجهیز است و تمام مشتریان می توانند خدمات الکترونیکی را در پشت باجه دریافت کنند ... صدور 40 هزار کارت اعتباری تا پایان سال رئیس اداره خدمات نوین بانک مسکن، همچنین از اجرای پروژه کارت اعتباری در بهمن یا اوایل اسفندماه خبر داد و گفت: اجرای این طرح در دستور کار جدی بانک مسکن قرار دارد و این پروژه می تواند کمک شایانی به بانکداری الکترونیکی کند ... به گفته وی، بانک مسکن با هدف ارائه انواع سرویس ها به مردم، تاکنون 12 پایگاه شبانه روزی در شهرهای مختلف کشور از جمله مشهد، شیراز، رشت، همدان، تهران و ارومیه مستقر کرده است ... رئیس اداره خدمات نوین بانک مسکن، ادامه داد: بانک مسکن نزدیک به یک سال است که سرویس انتقال وجه بین بانکی را تا سقف سه میلیون تومان به مشتریان ارائه می دهد ... البته امکان ارائه این سرویس از طریق pin pad نیز برای مشتریان بانک مسکن و دیگر بانک ها تا پایان سال فراهم می شود ...
منبع :
پایگاه اطلاع رسانی فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران
تاریخ :
6
بهمن
1387
شاخه :
تجارت الکترونیک
بررسی رابطه توسعه یافتگی و تعداد کارت های بانکی
... یک ساله 5 میلیون کارت صادر شد سرویس بانکداری الکترونیکی- سال گذشته شبکه بانکی در تهران بیش از 5 میلیون کارت صادر کرد ...
منبع :
پایگاه اطلاع رسانی فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران
تاریخ :
7
خرداد
1387
شاخه :
تجارت الکترونیک
بررسی انواع کارت های صادر شده توسط شبکه بانکی کشور
... چه کسی کارت اعتباری را کشت مقایسه نوع خدماتی که بانک های دولتی و خصوصی ارائه می دهند نشان می دهند که بانک های بزرگتر دولتی در ارائه سرویس های جدید تنبلتر از بانک های خصوصی هستند ؛ بانک های دولتی بیشتر ترجیح می دهند کارت برداشت صادر کنند تا خود را به دردسر صدور کارت اعتباری و دردسرهای ناشی از صدور آن بیندازند ... ساختار سرویس دهی بانک های دولتی نشان می دهد که همین تعداد مشتری برای آنان کفایت می کند و ارائه محصول متنوع تر با هدف جذب مشتری بیشتر چندان اهمیتی برایشان ندارد ... سرویس بانکداری الکترونیکی- کمتر از یک درصد از کارت های بانکی صادر شده کارت اعتباری است ... در زمینه کار ت پول الکترونیکی نیز فقط 2 بانک به صدور این کارت تا کنون اقدام کرده اند ... کل کارت های پول الکترونیکی به 8 هزار و 659 عدد می رسد ...
منبع :
پایگاه اطلاع رسانی فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران
تاریخ :
6
بهمن
1386
شاخه :
تجارت الکترونیک
بانکداری الکترونیکی هدف اصلی پارسیان
... سرویس بانکداری الکترونیکی- توسعه بانکداری الکترونیکی یکی از راهکارهای دنیای رقابتی امروز است ... مدیر عامل شرکت تجارت الکترونیک پارسیان با بیان این مطلب در همایش سراسری نمایندگی های این شرکت افزود: توسعه بانکداری الکترونیکی از سیاست های اصلی بانک به شمار می آید ... پور سعید در خصوص ایجاد نمایندگی های شرکت تجارت الکترونیکی پارسیان گفت: توسعه بازار در این حوزه از وظایف و ماموریت های مهم این شرکت است و به اعتقاد بنده ایجاد نمایندگی ها در مراکز استان ها که موجب توسعه بازار است، تصمیمی مناسب بوده و اگر به این رویکرد به صورت صحیح و اصولی ادامه بدهیم این امر می تواند ابزار بسیار خوبی برای بانک باشد و به مقصود برسیم ...
منبع :
پایگاه اطلاع رسانی فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران
تاریخ :
6
بهمن
1386
شاخه :
تجارت الکترونیک
خودپردازهای بانکی در پایانه های شیراز نصب شد
... سرویس بانکداری الکترونیکی- دستگاه خودپرداز متصل به شبکه شتاب، در پایانه های شهید مدرس و امیرکبیر شیراز نصب شد ...
بانکداری الکترونیکی در لایحه بودجه مجزا ندارد
... سرویس بانکداری الکترونیکی- بانکداری الکترونیکی ردیف بودجه ای ندارد ... به گزارش عصرارتباط، بودجه بانکداری الکترونیکی جزوی از بودجه مصارف بانک ها در زیر بخش هزینه های سرمایه ای منظور می شود ... این بخش از بودجه نیز به دو بخش مجزای اموال منقول و غیر منقول تقسیم می شود و بودجه مخصوص اتوماسیون بانک ها و در کل، بودجه برنامه های سخت افزاری ونرم افزاری بانک ها برای پیش برد برنامه های بانکداری الکترونیکی در زیر مجموعه اموال منقول طبقه بندی می شود ... هر چند که بودجه بانکداری الکترونیکی برای خود بانک ها مشخص است ولی رقم اختصاص یافته به بانکداری الکترونیکی در بودجه ای که باید به تصویب مجلس شورای اسلامی برسد قید نمی شود ...
تحلیل نسبتی ابزارها وتجهیزات پرداخت الکترونیکی
... تعادل در آمار سرویس بانکداری الکترونیکی- بانک اقتصاد نوین بدترین نسبت کارت به خودپرداز را داراست ... مقایسه آمار منتشر شده از سوی بانک مرکزی نشان می دهد نسبت کارت به خودپرداز بانک های خصوصی فعال در زمینه بانکداری الکترونیکی و مدعی این نوع خدمات نسبت متعادلی نیست ...
|
صفحه 1
|
2 | 3 | 4 |
|
